Guide d'utilisation

Cliquez sur l'icône profil en haut à droite, puis sur « Créer un compte ». Renseignez votre nom, votre e-mail et un mot de passe. Vous pouvez commencer à parcourir les annonces sans compte, mais il en faut un pour publier, contacter un vendeur ou enregistrer des favoris.

Mot de passe oublié ? Sur l'écran de connexion, cliquez « Mot de passe oublié ? » : vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail.

De temps en temps, KmerTrade peut vous envoyer un e-mail d'information (nouveautés, annonces importantes). Chaque e-mail contient un lien de désinscription : un clic suffit pour ne plus les recevoir, sans fermer votre compte.

KmerTrade fonctionne dans plusieurs pays d'Afrique francophone (zone franc CFA). En haut de la page, à côté du bouton FR/EN, se trouve le sélecteur de pays. Cliquez dessus pour choisir le pays où vous voulez acheter ou vendre : les annonces, les villes et la devise s'adaptent automatiquement.

Repérez ce bouton en haut de la page :

Une petite fenêtre s'ouvre avec la liste des pays et une barre de recherche.

Astuce : tapez le nom du pays dans la barre de recherche du menu pour le trouver plus vite.

Cliquez sur le bouton « Déposer ». Puis :

1. Choisissez la catégorie et la sous-catégorie (immobilier, véhicules, BTP, emploi, services, transport, produits alimentaires, élevage…).
2. Donnez un titre clair et une description honnête.
3. Indiquez le prix (ou le salaire / tarif selon la catégorie).
4. Sélectionnez le pays et la ville, et ajoutez l'adresse ou le point de repère.
5. Ajoutez jusqu'à 5 photos nettes : les annonces avec photos attirent bien plus d'acheteurs.
6. Pour les offres d'emploi et les services, vous pouvez joindre un CV ou un document (PDF ou Word).
7. Prestataire de services ou transporteur (jardinage, déménagement, cours, taxi ou moto) ? Décrivez votre service, indiquez votre zone ou adresse et votre téléphone - aucun prix obligatoire.
8. Vous proposez une prestation à distance (formation en ligne, traduction, graphisme, développement web, coaching…) ? Choisissez la catégorie « Services » et cochez « Prestation à distance » : votre annonce apparaîtra dans tous les pays, pas seulement le vôtre.
9. Ajoutez un lien vidéo (TikTok, YouTube…) : les acheteurs voient votre produit en vidéo, ce qui inspire confiance.
10. Vous desservez plusieurs villes ? Cochez-les dans « Autres villes desservies » : votre annonce sera trouvée dans chacune d'elles.
11. Pour un produit, cochez « J'accepte le paiement à la livraison » : un badge rassure l'acheteur, qui paie à la réception.
12. Renseignez votre numéro de téléphone pour être joint par appel ou WhatsApp.

Pas à l'aise pour rédiger ? Sur le formulaire de dépôt, le bouton « Rédiger avec l'IA » vous aide : à partir de votre titre, de votre catégorie, ou même d'une simple photo de l'article, l'assistant propose une description claire et attractive et devine la bonne catégorie. Vous gardez la main : vous relisez, vous modifiez, puis vous publiez.

Tout nouveau compte a 30 jours de publication gratuite. Ensuite, la publication peut devenir payante par Mobile Money (au Cameroun). Si vous avez des crédits d'annonce offerts, ils sont utilisés automatiquement, et le solde s'affiche au moment du dépôt.

Vous êtes un professionnel (artisan, prestataire, entreprise) ? Dans Mon compte, section « Profil professionnel », indiquez votre type, votre disponibilité, votre zone d'intervention (position et rayon en km) et vos services : vous apparaîtrez auprès des clients qui cherchent un pro près d'eux.

Vous avez une boutique ou un local ? Dans « Position de ma boutique », la carte s'ouvre en vue satellite (avec une bascule « Plan » pour lire les noms de rues) et se centre automatiquement sur votre ville. Posez l'épingle à l'endroit exact de votre boutique : faites-la glisser, cliquez sur la carte, touchez « Je suis à ma boutique : capturer ma position » (GPS, idéal sur place), ou « Centrer sur ma ville » si la carte n'est pas au bon endroit. Cette position reste fixe : elle ne bouge pas quand vous vous déplacez avec votre téléphone. Cochez ensuite « Autoriser les clients à me localiser pour venir » pour afficher un itinéraire sur votre page boutique.

Pour être trouvé facilement là où l'adresse ne suffit pas, ajoutez une photo de la façade et une courte note vocale (20 s) qui explique comment vous rejoindre (« après le carrefour Total, tournez à droite… »). Les clients les verront dans le bloc « Se rendre à la boutique ».

Vous ne savez pas encore vous en servir ? Pas d'inquiétude : notre équipe peut créer votre boutique et publier vos premières annonces à votre place. Contactez-nous via notre page Facebook ou par e-mail, et on s'occupe de tout pour bien démarrer.

Utilisez la barre de recherche pour trouver un mot-clé. La recherche est tolérante : tapez même un mot proche (frigo, téléphone, plombier, taxi…) et elle vous amène aux annonces de la bonne catégorie. Vous pouvez aussi parcourir par catégorie depuis l'accueil ou le menu « Catégories ».

Sur la page de résultats, affinez avec les filtres : catégorie, sous-catégorie, ville, prix minimum et maximum, triez par plus récentes, par prix, ou par proximité avec le bouton « Près de moi ».

Vous pouvez enregistrer une recherche (bouton « Enregistrer cette recherche ») et la retrouver dans Mon compte pour la relancer plus tard.

Vous cherchez plutôt un professionnel ou une boutique ? Ouvrez l'« Annuaire » : vous y parcourez les vendeurs et prestataires actifs par compétence. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur, publiez une « Demande » : décrivez ce que vous cherchez, les vendeurs vous contactent.

Vous cherchez un pro disponible tout de suite près de chez vous ? Sur l'accueil, utilisez « Trouvez un pro près de vous », ou dans l'Annuaire le mode « Près de moi » : autorisez votre position et la plateforme classe les professionnels par distance en affichant ceux qui sont disponibles. En un clic, vous les appelez, leur écrivez sur WhatsApp ou demandez un devis.

Sur une annonce, cliquez « Voir le numéro » pour afficher le contact du vendeur, puis appelez-le ou écrivez-lui sur WhatsApp en un clic. Vous pouvez aussi utiliser la messagerie intégrée pour discuter directement sur la plateforme.

Sur une annonce, vous pouvez aussi cliquer « Faire une offre » pour proposer un prix directement au vendeur, ou « Partager sur WhatsApp » pour diffuser l'annonce à vos contacts.

Besoin de vous faire livrer un article ? Cliquez « Faire livrer » : la plateforme vous propose des livreurs (moto-taxi, coursier) à contacter directement. Et si le vendeur affiche le badge « Paiement à la livraison », vous ne payez qu'à la réception.

Dans la messagerie, envoyez du texte ou des photos, utilisez les réponses rapides et les émojis, modifiez ou supprimez vos messages, et voyez le « Vu » quand votre message est lu.

Dans une conversation, vous pouvez bloquer une personne si elle vous importune : la messagerie se coupe alors des deux côtés.

Cliquez sur le cœur d'une annonce pour l'enregistrer. Retrouvez toutes vos annonces favorites dans Mon compte, onglet « Favoris ».

Sur la page d'une boutique, cliquez « Suivre cette boutique » : vous serez notifié à chaque nouvelle annonce de ce vendeur. Vos notifications s'affichent dans la cloche, en haut.

Pour recevoir ces alertes directement sur votre téléphone (pas seulement dans la cloche), allez dans Mon compte et activez « Notifications » : votre téléphone vous préviendra des nouveaux messages et de l'intérêt pour vos annonces, même l'application fermée. Sur iPhone, ajoutez d'abord KmerTrade à votre écran d'accueil.

En haut de la page d'une boutique, deux boutons vous font gagner du temps : « Contacter » révèle le numéro du vendeur (Appeler / WhatsApp), et « Se rendre à la boutique » vous amène à la carte avec le bouton « Y aller » qui ouvre l'itinéraire dans Google Maps ou Waze. Quand le vendeur l'a renseigné, vous y voyez aussi la photo de sa façade et une note vocale pour le trouver facilement.

Dans Mon compte, onglet « Mes annonces », vous pouvez modifier une annonce, la marquer comme vendue, la renouveler lorsqu'elle expire, ou la supprimer. Vous y voyez aussi le nombre de vues, de favoris et de contacts de chaque annonce.

Le compteur de vues ne compte que les visiteurs, et une seule fois par visiteur : vos propres visites sur vos annonces ne sont pas comptées, et un client qui revoit plusieurs fois la même annonce ne compte que pour une vue. Le chiffre reflète donc de vraies personnes intéressées.

Dans Mon compte, onglet « Parrainage », vous avez un lien d'invitation personnel. Partagez-le : pour 5 proches qui s'inscrivent et publient une annonce, vous gagnez une publication gratuite, sans limite. Et la première publication de votre filleul lui est offerte.

Votre tableau de bord suit vos invités, vos parrainages validés et vos annonces offertes.

• Rencontrez toujours le vendeur ou l'acheteur dans un lieu public et fréquenté.
• Vérifiez le bien avant de payer, et ne versez jamais d'acompte à une personne que vous ne connaissez pas.
• Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
• Un doute sur une annonce ? Utilisez le bouton « Signaler » : notre équipe la vérifie.
• Un badge bleu « vérifié » à côté du nom d'un vendeur signifie que notre équipe a vérifié son profil. Privilégiez les vendeurs vérifiés.
• Vos données sont protégées : hébergement sécurisé, connexion chiffrée, et chaque compte est cloisonné. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis Mon compte.

Publier une annonce est gratuit pendant le lancement (30 jours offerts à chaque nouveau compte), puis quelques centaines de FCFA par Mobile Money ; une annonce reste visible 60 jours. L'abonnement vendeur (publication illimitée + badge Vendeur Pro) est réservé à ceux qui publient beaucoup - si vous proposez un seul service, vous n'en avez pas besoin. Consultez la page Tarifs pour le détail.

Voir la page Tarifs

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